危机公共关系是指组织、系统地研究和实施一系列管理措施和战略，以避免或减轻危机造成的严重损害和威胁的一种形式。

打造和树立好的品牌形象需要很长时间，而且需要大量资金。所以，要解决公关危机，首先要保证口径的一致性。该评估将评估公众心理和处理重大损失。

事实上，大多数的意见都是单方面的，倾向于做出好或坏的判断。在面临危机时，公共关系企业的反应就是考虑受害者的想法和考虑如何应对，这是国民心理预期的结果。

所有的危机公关都是建立在两个基础上的：一是产品的合法性，企业必须建立自己的诚信基因。“危机公关”指的是表面现象，而不是他们对产品欺诈、资金欺诈、伪造以及企业家精神的怀疑。仅有两种方法是拿出证据，陈述事实。与此同时，企业积极宣传，也避免不了对企业抱有不满。利用网络传播舆情信息，可以预防企业公共关系活动中的网络公关危机。

互联网危机的宣传效果如何？如果有舆情信息存在于网络中，可以随时删除。从第三页就能发现一些问题，减少信息暴露。可以通过网络公共关系方法来检查网络的口碑。互联网公共关系必须时刻分析和监控网络舆论。通过网络上的讨论小组，网络舆论的力量有效地对用户的问题作出反应，进行企业信息的及时发布，密切关注网络舆论。