当然，利润只是目的的表象，更深层次的公关第切入原则就是公关目的。佛曰：种善因得善果。企业在开展公关行为的时候，要明确公关的目的，不可因为公关而公关。换言之也就是理清楚公关的逻辑。从顺势而为，到择地而处，再到趋利而行，一切都要行之有因，方得其果。我们便以两大乳制品品牌为例，进行对比分析。至于其他企业，严格意义上来讲，虽有错，但属于牵连状态，在这样的基础下，我们来看一看伊利和蒙牛对该事件做出的危机公关处理方案吧。其次，伊利在承担损失之后，并没有想着要去改变已然形成是消费语境，而是运用引导的方式，来实现自己的形象重塑的目的。

对于上述语言符号，应当谨慎使用，不得滥用，以免因对方不理解而导致交流受阻。作为公关人员，为维护自身形象，维护组织形象，必须言语有度。不可以组织名义在网上任意发表个人的看法，尤其不能泄露组织机密。网络道德规则虽然不具有强制性的约束力，但仍然要求人们对这些涉及到“应该怎样”的规范予以严格地遵守。对组织及其成员来说，对这些“道德性”规则的遵守等，将有助于自身形象的维护。

从发展眼光来看，王老吉从捐款至今，热度经久不衰，品牌形象依旧“根正苗红”，制霸凉茶市场，所受到的利润又何止“一亿”。丰田汽车在钓鱼岛事件过后，通过相关的弥补措施，最终也快速回血，企业销量也在逐年拔升。假使不是当初种种，如今可能再无丰田之名了。所有的公关手法，最终的目的都是为了企业盈利，只要把握这个方向，那公关行为在本质上便不会存在偏差。当然，利润只是目的的表象，更深层次的公关第切入原则就是公关目的。佛曰：种善因得善果。企业在开展公关行为的时候，要明确公关的目的，不可因为公关而公关。换言之也就是理清楚公关的逻辑。

随着公关概念的深入人心，企业对于公关也就越加的依赖，逐渐给人产生一种“公关万能”的错觉。公关在企业发展中的运用非常广泛，很多企业在应对如今市场竞争的时候，公关成为了不可或缺的手段之一。但同样也有很多企业，在运用的公关手段来实现相应目的的时候，却总是感觉力不从心，抑或是所行难得所愿。

也就是说，在事情发酵前的半个月里，奔驰女车主尽管与4S店沟通从最开始的退款、换车变成了免费更换发动机，但是事情并未得到解决。6月份时，我曾总结了2017年上半年的10个印象深刻、影响较大的危机公关事件，并将它们分成了成功和失败两类。到年底了，把这两部分拆开，今天先来盘点一下10大 失败危机公关 。看看高度竞争的手机市场就能略知一。